Rückgabe und Umtausch

RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Unbenutzte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten zurückgegeben werden.

Alle Kartons, Verpackungsmaterialien, Zubehörteile, Handbücher und Zertifikate müssen neu und wiederverkaufsfähig sein oder eine Gebühr in Höhe der Kosten für beschädigte und/oder fehlende Artikel wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel in einem Karton versenden, der die Originalverpackung oder -verpackung schützt. Wir empfehlen, das Paket für den vollen Wert zu versichern. Gebrauchte oder beschädigte Geräte können nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Rückerstattungen werden erst gewährt, wenn die Ware bei thermometre.fr eingegangen und geprüft wurde. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu zwei Wochen dauern.

Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf gestellt werden und der Rückversand muss unmittelbar danach erfolgen. Beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen. Wenn Sie richtig bestellt haben und wir den falschen Artikel versendet haben, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung des Artikels an Sie oder schicken einen Kurierdienst, der den Artikel auf unsere Kosten abholt. Fehlende oder beim Versand beschädigte Artikel müssen innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Sendung gemeldet werden. Personalisierte oder Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.

WIE SIND DIE PRODUKTRÜCKGABEBEDINGUNGEN?
Unbenutzte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Alle zurückgegebenen Produkte werden überprüft und getestet, um den Zustand der Waren festzustellen, bevor eine Rückerstattung angeboten werden kann. Unser Ziel ist es, dies zu tun und das Ergebnis innerhalb von 48 Stunden zu kommunizieren.

WELCHE PRODUKTE KÖNNEN NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?
Jedes Standardprodukt kann zurückgegeben werden, solange es unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Das maßgefertigte Produkt wird nicht zurückgegeben. Nur akzeptiert, wenn Es handelt sich um einen Herstellungsfehler, der dann als Garantierückgabe behandelt wird.

KANN ICH PRODUKTE OHNE ORIGINALVERPACKUNG ZURÜCKGEBEN?
Alle Kartons, Verpackungsmaterialien, Zubehörteile, Handbücher und Zertifikate müssen in gutem Zustand, neu und wiederverkaufsfähig sein. Ist dies nicht der Fall, wird eine Gebühr in Höhe der Kosten für die beschädigten und/oder fehlenden Artikel vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

WERDEN DIE VERSANDKOSTEN ERSTATTET, WENN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN MÖCHTE?
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers bei thermometre.fr – zum Beispiel durch die falsche Zusendung Artikel versehentlich an einen Kunden gesendet.

WIE LANGE DAUERT ES, UM EINE RÜCKERSTATTUNG ZU ERHALTEN?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.